Berufserfahrung

• Langjährige Erfahrung als EDV-Trainerin
• Langjährige Erfahrung als Qualitätsmanagementbeauftragte und beim Aufbau von QM-Systemen
• Über 20 Jahre Erfahrung in der Weiterbildung für Erwachsene, Jugendliche und Kinder
• Erstellung von Schulungsmaterialien, Autorin des Buches „Word für Dummies 2010“
• Erfahrung als Mediatorin und Konfliktberaterin
• Umfangreiche Erfahrungen als Projektleiterin, in der Organisationsentwicklung und in der Führung von Mitarbeiterteams
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen öffentliche Verwaltungen

Berufliche Ausbildung

2014 - 2017
Masterstudium Mediation
FernUniversität Hagen
Abschluss: Mediatorin MM

1992 – 1996
Betriebswirtschaftsstudium
Fachhochschule Niederrhein in Mönchengladbach
Abschluss: Diplom-Betriebswirtin, Schwerpunkt Controlling & Qualitätsmanagement

1993
Geprüfte Wirtschaftsinformatikerin
Handwerkskammer zu Düsseldorf

1989 – 1991
Studium zur staatlich geprüften Betriebswirtin
Fachrichtung Wirtschaftsinformatik DAA Düsseldorf

1985 – 1988
Ausbildung zur Groß- und Außenhandelskauffrau
PIONEER Deutschland GmbH in Düsseldorf

Weiterbildung

2009
Webseiten mit Adobe Dreamweaver CS4 erstellen und verwalten

2008 - 2009
Führungskräfteseminare:

• Erfolgreich führen - Grundlagen
• Besprechungen ergebnisorientiert gestalten
• Teamführung
• Das Mitarbeitergespräch bei der Stadt Dormagen
• Beurteilung als Führungsinstrument

2008
Ausbildung für Interne Auditoren

2005
Qualitätsbeauftragte (TÜV)

2005
Zeitmanagement Basis-Seminar

2003
Erwachsenenpädagogische Grundqualifikation
Landesverband der Volkshochschulen NRW

1991
Ausbildereignungsprüfung
Handwerkskammer zu Düsseldorf

1989
First Certificate in English